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市邮管局:南阳局积极开展“315”宣传活动

发布时间:2019-03-29 来源: 南阳市邮管局 阅读次数: 【字体:

3月15日上午,南阳局以“315消费者权益保护日”为契机,围绕“诚信快递,你我同行”的主题,积极组织开展寄递服务知识和消费维权的宣传,营造安全寄递环境,保障消费者的合法权益。   

此次活动中,一是设立法规咨询台1个,现场接受群众咨询和投诉,向消费者宣贯快递相关法律和邮政普遍服务标准;二是在人流量较大的地方放置“诚信快递,你我同行”主题宣传展板,向消费者宣传普及投诉、申诉相关流程及注意事项,进一步畅通投诉、申诉渠道,维护消费者正当权益;三是向前来咨询的消费者和过往群众发放《快递暂行条例》《邮政普遍服务标准》和《快递服务消费指南》等宣传手册、宣传单,方便消费者学法懂法,进一步提升自身的维权能力。  

南阳局表示,将以此次活动为契机,不断规范市场秩序,引导企业着力加强申诉受理及处理工作,快速有效的解决用户问题,切实维护消费者合法权益,全力营造诚信的消费环境。